Nieuwe Europese wet maakt digitale toegankelijkheid verplicht voor bedrijven
Sinds 28 juni 2025 is het officieel: de European Accessibility Act (EAA) is van kracht. Deze Europese wet verplicht bedrijven die digitale producten of diensten aan consumenten aanbieden om die toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. De wet geldt in alle EU-lidstaten, waaronder Nederland, en heeft directe gevolgen voor ondernemers in veel sectoren.
De EAA is bedoeld om digitale drempels weg te nemen. Websites, apps, betaalautomaten, klantenservicepunten en bijvoorbeeld e-readers moeten ook bruikbaar zijn voor mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. Voor jou als ondernemer betekent dit dat je digitale producten en diensten waarschijnlijk moet aanpassen. Denk aan betere navigatie via toetsenbord, ondertiteling van video’s, duidelijke contrasten of de mogelijkheid om een beeldscherm te vergroten.
Geldt de EAA ook voor jouw bedrijf?
De wet geldt voor bedrijven die producten en diensten aan consumenten leveren. Werk je alleen business-to-business? Dan val je buiten de verplichting. Kleine bedrijven met minder dan tien medewerkers en een jaaromzet onder de twee miljoen euro zijn (voorlopig) uitgezonderd van de regels voor digitale diensten, maar niet voor digitale producten.
De impact verschilt per rol. Fabrikanten moeten toegankelijkheid al meenemen in het ontwerpproces, bijvoorbeeld door spraakbediening, duidelijke instructies of tastbare bedieningselementen. Retailers en leveranciers moeten erop letten dat wat zij verkopen aan consumenten aan de toegankelijkheidsregels voldoet. En inkopers moeten bij elke aanbesteding of inkoopbeslissing toegankelijkheid actief meewegen. Kortom: toegankelijkheid is een gezamenlijke verantwoordelijkheid in de hele keten.
Wat kun je doen?
Wil je weten of de EAA voor jouw bedrijf geldt en wat je precies moet regelen? Doe dan de gratis EAA-scan van MKB Toegankelijk. Je krijgt direct inzicht in wat er speelt voor jouw producten of diensten, en welke stappen je nu kunt zetten.
Doe de scan!