Nieuwe wet digitale toegankelijkheid van kracht
Sinds 28 juni 2025 is de European Accessibility Act (EAA) officieel van kracht. Deze Europese wet verplicht bedrijven die digitale producten of diensten aan consumenten aanbieden om deze toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. De wet geldt in alle EU-lidstaten, waaronder Nederland, en heeft directe gevolgen voor ondernemers in veel sectoren.Sinds 28 juni 2025 is de European Accessibility Act (EAA) officieel van kracht. Deze Europese wet verplicht bedrijven die digitale producten of diensten aan consumenten aanbieden om deze toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. De wet geldt in alle EU-lidstaten, waaronder Nederland, en heeft directe gevolgen voor ondernemers in veel sectoren.
Wat houdt de EAA in?
De wet stelt eisen aan digitale toepassingen zoals:
• Webwinkels en websites
• Apps en e-readers
• Betaalautomaten en klantenservicesystemen
Digitale producten en diensten moeten bruikbaar zijn voor mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. Denk aan verbeterde navigatie, ondertiteling, spraakbediening of aanpasbare audio.
Geldt dit ook voor jouw bedrijf?
De EAA geldt voor bedrijven die producten of diensten aan consumenten leveren. Werk je uitsluitend business-to-business? Dan val je buiten de verplichting. Kleine bedrijven met minder dan tien medewerkers en een jaaromzet onder de twee miljoen euro zijn (voorlopig) uitgezonderd van de regels voor digitale diensten, maar niet voor digitale producten.
ACM roept ondernemers op zich voor te bereiden
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt dat bedrijven die hun websites en apps niet toegankelijk maken, een grote groep klanten mislopen. In Nederland leven naar schatting 2,5 miljoen mensen met een beperking. De ACM benadrukt dat bedrijven verplicht zijn om te voldoen aan de WCAG 2.1-standaard (niveau AA), met onder andere:
• Compatibiliteit met schermlezers
• Navigatie via toetsenbord
• Duidelijk kleurcontrast
• Ondertiteling of transcripties bij video’s
• Alternatieve tekst bij afbeeldingen
Wat kun je doen?
• Doe de gratis EAA-scan via www.mkbtoegankelijk.nl/eaa-scan en krijg direct inzicht in jouw situatie.
• Volg een van de gratis e-learnings op https://www.mkbtoegankelijk.nl/e-learningswww.mkbtoegankelijk.nl/e-learnings. Er zijn modules voor o.a. content creators, developers, designers en product owners.
Toegankelijkheid: verplicht én verstandig
De EAA verplicht bedrijven om werk te maken van digitale toegankelijkheid. Maar het is ook een kans: je vergroot je bereik, voorkomt uitsluiting en draagt bij aan een inclusieve samenleving. Onderzoek toont aan dat bedrijven jaarlijks miljarden euro’s aan omzet mislopen door digitale drempels.
Doe de scan